Evalúa inglés de verdad, alineado a CEFR, en una sola sesión.
FluentCheck combina 6 módulos de evaluación, mock call con IA conversacional y proctoring avanzado. Reduce 90% las horas-SME de tu equipo y detecta suplantación antes de contratar.
Resultados en menos de 24 horas · Sin instalación · Prueba en el navegador
Evaluar inglés en un BPO es caro, lento e inconsistente.
Los procesos actuales dependen de evaluadores humanos haciendo mocks, tomando notas en papel y compitiendo contra candidatos que saben cómo hacer trampa.
Horas-SME quemadas en mocks manuales
80 h/mesCada mock call bien hecho consume 20-30 min de un evaluador senior. Para un BPO con 200 candidatos/mes son 80 horas de tiempo experto que no escala.
Suplantación que pasa desapercibida
12-18%Entre 12-18% de candidatos recibe ayuda externa, pide a un amigo que hable por ellos o usa IA en vivo. Sin proctoring real, no hay cómo detectarlo.
Time-to-decision lento
3-5 díasEntre agendar al evaluador, hacer el mock, transcribir notas y escribir el reporte, pasan 3-5 días por candidato. En temporada alta, pierdes talento.
Inconsistencia entre evaluadores
±1 nivelDos SMEs distintos califican al mismo candidato diferente. Sin rúbrica anclada a CEFR y calibración continua, los resultados no son comparables.
6 módulos. Una sola sesión. 60-70 minutos.
Cubrimos las cuatro habilidades clásicas (Reading, Listening, Writing, Speaking) más dos módulos diseñados específicamente para el trabajo real de un agente BPO.
Reading
15 minEmails de cliente, tickets y manuales. Preguntas multiple choice con dificultad adaptativa.
Listening
15 minLlamadas reales simuladas con acentos US, UK y regionales (indio, filipino, australiano).
Writing
10 minRespuesta a cliente frustrado + escalation interna. Evaluación por IA con rúbrica estructurada.
Speaking
10 minDescribir imagen, opinión abierta, role-play y lectura. Whisper + Azure Pronunciation + Claude.
Mock Chat
10 minConversación de texto con cliente IA. Rúbrica BPO: empatía, resolución, manejo de objeciones.
Mock Call
10 minLlamada de voz en tiempo real con IA (OpenAI Realtime). El cliente suspira, interrumpe, se impacienta.
Calificación alineada al Marco Común Europeo (CEFR)
Cada módulo produce un puntaje 0-100 que se mapea a niveles A1 → C2, más un nivel global ponderado. El reclutador ve Speaking B2, Writing B1+, no solo un promedio.
Proctoring que realmente detecta suplantación.
No solo grabamos el video. Procesamos identidad, mirada, rostro y audio en tiempo real para construir un Integrity Score de 0-100 que el reclutador ve junto al resultado académico.
Verificación de identidad
Foto del documento + selfie + match facial con AWS Rekognition. Bloquea suplantación desde el minuto 0.
Face & gaze tracking
MediaPipe Face Mesh + iris tracking en el navegador detectan si mira fuera de pantalla o si hay más de un rostro en cuadro.
Audio ambiente
Muestreo cada 10 segundos. Si detectamos otras voces humanas en el fondo, se registra el evento para revisión.
Salidas de pantalla
Cambios de tab, pérdida de foco, salidas de fullscreen. Cada evento suma penalización al Integrity Score.
Cómo leer el Integrity Score
Aprobado. No requiere revisión manual del video.
Revisar el video si el score académico es alto. Posibles incidentes menores.
Revisión obligatoria. Señales claras de posible suplantación o ayuda externa.
El problema no termina cuando contratas. Empieza.
La transición training-ops es el punto crítico de fuga de tu capital humano. Cerca del 40% de tu rotación anual ocurre en los primeros 55 días — y el filtro de selección no falla ahí. Falla la preparación para el piso.
FluentCheck Hiring
Evalúa inglés y fit para BPO antes de contratar.
- 6 módulos de evaluaciónReading, Listening, Writing, Speaking, Mock Chat y Mock Call.
- Calificación alineada a CEFRA1 → C2 con nivel global ponderado y detalle por habilidad.
- Proctoring avanzadoIdentidad, mirada, audio ambiente. Integrity Score 0-100.
- Bulk invite por emailLa psicóloga de selección pega una lista, el sistema hace el resto.
- Dashboard para el reclutadorCandidatos priorizados por CEFR + integridad. Export CSV.
FluentCheck Training
Entrena la stamina y los procesos críticos antes de ops.
- Back-to-back graduadoLa IA simula llamadas consecutivas con ritmo ascendente. El asesor construye stamina antes de pisar ops, no después.
- Drill de razones críticasLost Credit Card, Fraud Dispute, Retention Save — la IA actúa como el cliente real de cada escenario.
- Scoring de ejecución de SOPQué pasos siguió, cuáles se saltó, dónde dudó. Métrica por agente y por cohorte.
- Panel para el coordinador de formaciónCurva de aprendizaje por cohorte, red-flags tempranos, ranking de asesores.
Misma IA. Mismo proctoring. Mismo dashboard.
Un producto que acompaña al asesor desde la entrevista hasta su mes 6 de operación. Los trainers ven solo Training, la psicóloga ve solo Hiring, y el tenant admin ve todo — permisos por rol desde el día uno.
Dos flujos simples. Cero fricción.
- 1
Crea una campaña
Nombre, rúbrica, módulos activos y nivel CEFR mínimo. En 90 segundos.
- 2
Envía el link al candidato
Genera un link one-shot con token único. Lo compartes por email o WhatsApp.
- 3
Recibe resultados en <24h
Dashboard con candidatos priorizados por score y alertas de integridad.
- 1
Abre el link
No necesita cuenta. Verificación de identidad con documento + selfie.
- 2
Completa la prueba
6 módulos secuenciales, 60-70 min. Guardado automático cada 30s si se corta internet.
- 3
Listo
El resultado llega al reclutador automáticamente. El candidato no ve el score.
Hiring y Training se contratan por separado.
Planes mensuales con paquetes de pruebas y sesiones. El retorno llega con los primeros agentes que no pierdes en el nesting. Hablamos con tu equipo y armamos un paquete adaptado al volumen real de tu operación.
FluentCheck Hiring
Para reducir el tiempo y el costo de evaluar inglés en selección.
- Paquetes de pruebas de hiring
- Bulk invite ilimitado
- Proctoring estándar o avanzado
- Dashboard y export CSV
- Onboarding con tu equipo de selección
FluentCheck Training
Add-on para reducir la rotación entre training y ops.
- Paquetes de sesiones de training
- Back-to-back graduado + drills de SOP
- Panel por cohorte y asesor
- Reportes de stamina y adherencia
- Onboarding con tu equipo de formación
Ambos módulos comparten plataforma, proctoring y dashboard. Se activan por separado con permisos por rol: el trainer ve solo Training, la psicóloga solo Hiring.
Agenda una demo de 30 min.
Te mostramos el producto con un caso real: creamos una campaña, rendimos una prueba completa y revisamos el dashboard con Integrity Score.
- Demo en español con tu caso
- Te compartimos un link de prueba para que lo rindas tú
- Sin compromiso ni tarjeta